Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту - как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.
Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:
- Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
- Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
- Сбилась опция передачи данных.
- Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.
Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.
Самые простые тесты
Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.
Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.
Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:
- Перейти в меню настроек подключения.
- Щелкнуть по пункту «Еще».
- Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
- На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:
Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.
Восстанавливаем настройки автоматически
Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.
В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.
Восстанавливаем настройки вручную
Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):
- Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
- Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
- Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:
Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам.
Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.
Еще несколько лет назад веб-технологии были для большинства малодоступным удовольствием. Сейчас интернет стал доступен «прямо из кармана», благодаря смартфонам.
Интернет-серфинг позволяет общаться в соцсетях, играть в любимые онлайн игры, просматривать веб-страницы. Выбрав устройство, вы начинаете наслаждаться его возможностями. Но нередко возникают вопросы. И самый распространенный – как настроить мобильный интернет на Android смартфоне ?
Сегодня вы узнаете, как настроить интернет на Samsung Galaxy A5, если возникла необходимость.
Samsung Galaxy A 5 – настройки интернета
Установив в устройство сим-карту, интернет должен настроиться автоматически. Иногда этого не происходит. Потребуется выполнить настройку сети вручную.
Следует отметить, что подключение через сети операторов 3G в большинстве случаев платное. Однако, можно воспользоваться оптимальными вариантами: особыми предложениями, безлимитными тарифами.
Чтобы убедиться в настройке передачи данных оператором связи и в том, что нет проблем с выходом в интернет, проделайте следующее:
- найдите в устройстве «настройки», откройте «другие сети»;
- перейдите в «мобильные сети»;
- зайдите в «точки доступа», где показаны профили доступа в сеть или их отсутствие.
Если интернет-соединение доступно, остается включить передачу данных. Но как быть, если профиля доступа нет? Тут два выхода – связаться с оператором или выполнить настройки самостоятельно. Во втором случае ничего сложного нет. Вам просто надо заполнить «имя профиля» и все графы, указанные в «точке доступа».
Как настроить интернет на Samsung Galaxy A 5 через Wi-Fi
Wi-Fi – самый недорогой, доступный способ выхода в интернет через Самсунг Галакси. Связь очень удобная, так можно обнаруживать сети в большом количестве. Сети Wi-Fi доступны в кафе, аэродромах, супермаркетах, больницах и других общественных местах. Все могут иметь собственный Fi-Wi. Для этого достаточно купить устройство маршрутизатор. Затем свяжитесь с интернет-провайдером для настроек вашего смартфона.
Если интернет не работает
Если вы все сделали правильно, но интернет в Samsung Galaxy отсутствует, значит произошел сбой. Убедитесь, что на балансе достаточная сумма средств. Если здесь проблем нет, воспользуйтесь онлайн-сервисом мобильного оператора для активации услуг передачи данных. Также убедитесь, что в настройках сети телефона не выключен режим GSM/WCDMA.
Инструкция
- Попросите, чтобы оператор прислал смс-сообщение с настройками. Важно! Выходить одновременно в интернет можно только с одной сим-карты.
- Откройте сообщение, выберите «Приложение. Интернет».
- Подтвердите, нажав «установить».
- Иногда требуется ввести пин-код. Введите 0000 или 1234. Если пин-код не подходит, понадобится позвонить оператору для уточнения.
- Нажмите «Да».
- Выберите «мобильные данные».
- Перезагрузите телефон.
- Пользуйтесь интернетом.
Ручные настройки
- В меню выберите пункт «настройки», затем «подключение»/»другие сети».
- Перейдите к «точкам доступа».
- Нажмите «опции» или «добавить».
- Открывшийся профиль заполните, согласно рекомендациям оператора.
- Нажмите «опции»/»сохранить» («назад»).
- Отметьте точкой созданный профиль.
- Нажмите «мобильные данные».
- Перезагрузите интернет, настройки интернета завершены.
Как в Samsung Galaxy A 5 включить 3G или 4G
Если модель поддерживает такие сети, то они включаются после настроек интернета.
Настроить интернет на Samsung Galaxy A5 несложно. Пользуйтесь всеми возможностями веб-технологий без ограничений!
Проблема отсутствия интернета — не редкость среди пользователей Samsung Galaxy A3. Что делать, если интернет на гаджете вдруг начинает зависать, тормозить или вообще пропадает? У такой неполадки может быть несколько причин. Чтобы установить источник неисправности для ремонта девайса, нужно обратиться к специалистам сервисной мастерской LP Pro.
Почему не работает интернет на Самсунг Галакси А3
- На гаджете сбились настройки интернета. Необходимо вручную перенастроить эту функцию.
- Некорректная работа прошивки. Если программное обеспечение зависает или тормозит, перепрошейте девайс.
- Удар, сильная встряска или иное механическое воздействие.
- Вирус. Часто загрузка софта с бесплатных хостингов сопровождается занесением вирусных программ. Постарайтесь не контактировать с неизвестными сайтами.
- Внутрь корпуса попала влага. Высока вероятность окисления микросхемы и металлических компонентов телефона.
Что делать, если на Samsung Galaxy A3 не работает интернет
Если на вашем телефоне возникла проблема с работой интернета, не нужно сразу отдавать его в ремонт. Можно попытаться самостоятельно решить данную проблему. Для этого следует предпринять следующие меры:
- перезагрузите гаджет;
- проверьте баланс мобильного счета;
- если ваш оператор предусматривает заказ автоматических настроек интернета, воспользуйтесь этой функцией;
- перезапустите опцию передачи данных;
- убедитесь, что интернет на устройстве работает с SIM-картой другого оператора;
- настройте интернет путем ввода точки доступа;
- сбросьте настройки телефона до заводской версии;
- активируйте безопасный режим — если при этом интернет работает нормально, значит, память смартфона перегружена большим количеством данных.
Если интернет по-прежнему не работает, доверьте ваш гаджет профессионалам. В сервисном центре LP Pro специалисты протестируют девайс, обнаружат причину поломки и выполнят ремонт телефона. Компания LP Pro придерживается высоких стандартов и применяет исключительно фирменные комплектующие. Благодаря высокой квалификации мастеров вы гарантированно останетесь довольны результатом.
еНеработающий доступ во всемирную сеть на сегодняшний день является весьма распространенной проблемой, поэтому многие сегодня ищут в интернете, почему не работает интернет на телефоне.
Причем это актуально для всех без исключения операторов, которые только есть на территории Российской Федерации – , и других.
Хотя, проблема может быть не в операторе, а в самом .
На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема.
В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.
Банальные причины
Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.
Их список выглядит следующим образом:
- Отрицательный баланс на телефоне.
Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться.
Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.
- Абонент находится вне зоны действия сети.
Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2.
Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .
Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.
- В настройках не подключена опция «Передача данных».
Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить.
Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом:- зайти в настройки;
- выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
- перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
- поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).
Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.
- Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было.
Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал.
Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить.
В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.
Полезная информация:
Обратите внимание на программу . Она используется для анализа сетевого трафика и разбора пакетов данных, для которого используется библиотека pcap. Это значительно сужает количество доступных для разбора пакетов, так как разбирать можно лишь те пакеты, которые поддерживаются данной библиотекой.
Сбились настройки
Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа.
В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.
Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:
- Запросить настройки у оператора.
- Вручную выполнить наладку подключения к сети.
Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора.
Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.
Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России
Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета.
В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.
Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно».
Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».
Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.
Ручная настройка сети
С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.
Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).
Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.
Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.
Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.
Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?
Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.
- Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
- Зайдите в меню «Использование данных».
- Включите мобильный трафик.
Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.
Увеличить Следующий шаг - проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.
Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.
- Зайдите на сайт оператора - МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
- Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
- Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
- Зайдите в подраздел «Точки доступа».
- Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
- Перезагрузите устройство.
Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети - в последних версиях Android есть такая функция.
Увеличить Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета - отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:
- Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
- Зайдите в параметры мобильной сети.
- Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.
Увеличить Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение - 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами - работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.
Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.
Автоматическое включение мобильного интернета
Еще одна проблема с мобильным интернетом - автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:
- Откройте раздел «Подключения» в настройках.
- Перейдите в меню «Использование данных».
- Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.
Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.
Увеличить Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.