Ни для кого не секрет, что покупка готового бизнеса зачастую – это более выгодная сделка, чем открытие предприятия с нуля. Многие специалисты выделяют два способа покупки готового бизнеса. Первый из них, это покупка готового бизнеса у собственника . Вторым способом является франчайзинг. Чтобы начинающему предпринимателю сделать правильный выбор, необходимо иметь полное представление о достоинствах и недостатках того и другого способа.
Приобретение франшизы – это, на первый взгляд, самый привлекательный способ покупки бизнеса , особенно в таком городе как Петербург. Например, возьмем такой готовый бизнес как кафе. Приобрести его в качестве готового бизнеса достаточно просто, так как на рынке существует большое количество предложений. Самая распространенная франчайзинговая сеть общественного питания – это «Макдональдс». Покупка готового бизнеса с помощью франчайзинга – это, в первую очередь, покупка готовой бизнес-модели. Но существует риск приобрести не всегда эффективную схему.
Также плюсом франчайзинга является возможность более легкого привлечения инвестиционных средств. То есть, решившись на покупку готового бизнеса в Петербурге по франшизе, существует большая вероятность получить необходимые средства от банков и прочих инвестиционных фондов, так как им предоставлена уже проверенная и функционирующая бизнес-модель, а не просто прогнозы и цифры на бумаге.
Однако покупка все того же кафе по франшизе имеет массу подводных камней. В первую очередь, франшиза сопровождается большим финансовым порогом. То есть для того, чтобы зайти на рынок необходимо сразу внести сумму денег за марку, бренд и готовую бизнес-модель. Помимо первоначального взноса чаще всего существует также и месячный платеж, который называется роялти.
Минусом для многих начинающих предпринимателей, решивших купить кафе на условиях франчайзинга, станет ограничение собственной инициативы и творчества. Именно эта составляющая часть работы для многих бизнесменов является главной так как, покупая готовый бизнес, каждой хочет реализовать в нем себя, а не следовать во всем указаниям.
Большим недостатком в работе по франшизе можно назвать и сформированную систему закупок, которая контролируется компанией-франчайзера. Вы не имеете права выбирать поставщиков с более выгодными ценами или более качественными товарами.
Покупая просто готовый бизнес, вы всегда можете в процессе работы подкорректировать свои действия, обнаружив более выгодные и правильные пути развития. Тогда как выбрав бизнес по франшизе, вы не имеет возможности изменить схему своей работы. И даже, если на ваш взгляд, у купленной бизнес-модели есть определенные минусы, вам уже не сменить курс.
После анализа двух способов покупки и развития готового бизнеса в стоит отметить, что они оба имеют свои плюсы и минусы. Однако, приобретая готовый бизнес не по франшизе, за все успехи и неудачи вы будете нести ответственность самостоятельно. То есть вы будете иметь полный контроль над процессом, и только ваше грамотное решение будет влиять на судьбу бизнеса, в то время как франшиза строго ограничивает предпринимателя.
Взвесим основные плюсы и минусы создания своего дела через покупку права использования чужого бренда.
Начать с нуля или купить готовый бизнес?
Многие начинающие предприниматели слышали слово «франшиза», но до сих пор не знают, что это такое. Франшизой называют особую форму соглашения, когда одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) абсолютное право действовать на рынке от своего имени. При этом последнему разрешается использовать товарные знаки и/или бренды франчайзера. Иными словами, франшиза - это аренда предпринимателем торговой марки для реализации собственных товаров и услуг. Рассмотрим, насколько выгоден бизнес по франшизе, определив его плюсы и минусы.
Плюсы франшизы
Один из главных плюсов - узнаваемость торговой марки, которая была взята в аренду, причем необязательно это может быть всемирно известный бренд. Есть немало франчайзеров, успешно работающих в пределах одной страны или одного региона.
Покупка франшизы - синоним высокой скорости раскрутки собственного бизнеса. Если открывать дело с нуля, первое время придется работать на доверие потребителей. Приобретая готовый бизнес, компания начинает получать прибыль практически сразу.
Большой опыт франчайзера бесценен для предпринимателя, ведь он не только будет представлять известный на рынке бренд, но и получать всяческую помощь в виде учебных курсов, обучающих пособий, консультаций. Проще будет решаться вопрос и с рекламой.
Имея франшизу, компания официально работает от лица франчайзера на отведенной территории (ее границы оговариваются в договоре). Поэтому бояться конкурентов с аналогичной лицензией ей не придется.
Минусы франшизы
Высокая стоимость стартового пакета является самым очевидным недостатком, особенно когда речь идет об эксклюзивном праве на бренд. Однако у эксклюзивности есть большой плюс - предприниматель становится единственным легальным представителем популярной торговой марки в регионе.
Следующая неприятность заключается в том, что приобретатель бренда может быть поставлен в очень узкие рамки. И это понятно, ведь франчайзер хочет развиваться, а для этого ему приходится соблюдать определенные правила рынка. Но подобные ограничения способны попросту уничтожить бизнес предпринимателя.
Сложности иногда возникают и в правовых взаимоотношениях. Именитые франчайзеры обычно содержат большой штат юристов. Они могут составить такие договора, в которых интересы младшего партнера будут соблюдены минимально. Для досконального изучения документов бизнесмену необходимо привлечь своих юристов.
Франшиза может стать тормозом в творческом развитии. Например, если у предпринимателя появилась новая идея, способная значительно развить бизнес и увеличить прибыль, то реализовать ее он сможет не всегда. Некоторые франчайзеры этому препятствуют, ссылаясь на то, что франшиза уже является готовой идеей, которая и так предельно отлажена.
Наконец, часто франчайзеры настаивают на покупке нужных расходных материалов и сырья только у них или их партнеров, но не у конкурентов. Выходит, что из-за подобных ограничений бизнесмен не может влиять на часть собственных издержек.
Данные статистики говорят о том, что 85% компаний, открывающихся с ноля, «прогорают», при этом всего 14% фирм, купивших франшизу, не могут вести в дальнейшем успешный бизнес с выгодой.
Наибольший интерес сегодня представляют франшизы сферы услуг и социальных кафе, магазинов и строительных предприятий, учебных центров и точек общественного питания. Поэтому перед началом поисков, необходимо хотя бы приблизительно представлять себе, чем именно вы предпочитаете заниматься.
Особенности покупки франшизы
Неопытные бизнесмены, покупающие франшизы, нередко не замечают «подводных камней» в условиях договора. Вы рискуете приобрести не выгодную «пустышку», не узнав максимум достоверной информации о франчайзере. Франчайзер, ценящий свою репутацию, всегда готов правдиво рассказать о своих планах на будущее, о нынешних успехах, о дочерних предприятиях и т.д.Случается, что условия отпугивают потенциальных покупателей. Для примера, в соглашении франчайзеры могут указывать на необходимость говорить определенные слова при обслуживании покупателей заказчиков, на конкретные правила по мытью помещений и прочие необычайные пункты. Однако опасаться их не следует.
Важно! В случае покупки франшизы приготовьтесь к тому, что ваши бизнес успехи будут находиться под контролем. Ваша работа будет регулярно проверяться: не сможете выполнять каждое условие договора, подвергнетесь санкциям.
Однако пугаться не следует. За последние годы таким образом выгодно начали работать около 9 000 компаний. Франчайзеры помогают не просто с открытием выгодного бизнеса, но и с его последующим ведением (покупкой техники, наймом персонала, поиском поставщиков и т.д.).
Вам не предстоит тратить деньги на раскрутку марки/бренда, так как «ваше» имя уже будет известным. Вам дается подробный план, по которому необходимо усердно трудиться. Насколько выгодны франчайзинговые предприятия? Судить об этом можно хотя бы потому, что всего за год их количество в нашей стране возросло вдвое.
График динамики развития франчайзинга в России и прогноз на будущее
Стоимость франшизы
Вам необходимо будет иметь начальный капитал. Бесплатно франшизу вам не предоставит никто. На расценки оказывает влияние известность бренда. Предложения наиболее раскрученных марок имеют высокую стоимость.Цены начинаются от нескольких тысяч «американских рублей» и идут ввысь. Однако сразу скажем о том, что плата окупает себя: известнейшие компании дают максимум грамотных консультаций по бизнесу, готовые сайты в сети, список поставщиков, предоставляющих скидки.
Расширенные варианты подразумевают консультационную поддержку на каждом этапе работы, рекомендации по оформлению интерьера, курсы обучения для руководителей и персонала. Стоимость таких предложений начинается от 6 тысяч долларов.
Люксовые франшизы также представляют большой интерес. В пакете вас ожидает поставка сырья, выезд специалистов (при необходимости) и множество других полезных дополнительных услуг.
Те цены, которые мы указали сейчас, условные. Так как компании, имеющие межнациональные имена и популярность, могут продавать франшизы и по 700 тысяч долларов.
Франчайзеры заинтересованы в продаже франшиз, т.к. имеют от этого свой процент дохода. Перед заключением сделки, непременно ознакомьтесь с каждым пунктом соглашения, и только после этого ставьте подпись и вносите авансовый платеж. Любые франшизы подразумевают взывание определенной суммы финансовых средств для уплаты налоговых вычетов.
Франшиза – преимущества решения
Предприниматели, купившие франшизу, получают многогранную помощь: рекомендации, список проверенных поставщиков, и, в конечном итоге, доступ к бизнесу, который уже давно стал известным. На начальном этапе ведения дел бизнесмены отлично экономят на рекламе – она попросту не нужна.Франшиза предполагает, что купившему ее предпринимателю не придется «фантазировать». Если разобраться в деталях, то бизнесмен превращается из предпринимателя в отличного менеджера.
За безопасность сделок отвечают их владельцы. Оформить все операции обычно можно быстро и просто. Входной барьер, конечно, присутствует. Вы должны понимать, с чем вам предстоит работать, и быть в курсе хотя бы основ менеджмента. Также от вас потребуются начальные капиталовложения.
Открывая бизнес с ноля, прогнозировать что-либо достаточно трудно. Вы не можете знать, какой доход станет приносить ваше дело, когда окупит себя приобретенное оборудование и т.д. В случае с франшизой все гораздо легче. Вам будет предоставлено максимум информации – ваша задача состоит только в том, чтобы грамотно с ней работать.
Изучать рынок и потребительский спрос вам не придется. Данные будут собраны и переданы вам владельцем франшизы. Благодаря этому достигается финансовая стабильность.
Недостатки открытия бизнеса с франшизой
- Для открытия бизнеса необходимо достаточно много денег. Если у вас нет солидного стартового капитала, франшизу вам просто-напросто не купить;
- Вы будете зависимы от бренда. Принимать решения самостоятельно, например, изменять меню или стоимость продукции, вы не сможете. Убыточность марки напрямую отражается на тех, кто ее представляет;
- Прибыль будет принадлежать не только вам, но и франчайзеру. Справедливости ради отметим, что доля последнего совсем невелика. Значительной части дохода вас не лишит никто;
- Опасность закрытия дела. Если вы – процветаете, но бренд будет решено ликвидировать, вы также обязаны будете закрыть свое предприятие.
В идеале, система франчайзинга должна быть выгодна всем участникам этого рынка. Франчайзер – это состоявшийся предприниматель, у которого есть опыт работы, сложились устойчивые отношения с поставщиками сырья и/или комплектующих. Есть рынок сбыта и действующие рекламные каналы. Кроме того, владелец франшизы может предлагать и другие неотъемлемые составляющие своего бизнеса:
- Уникальную и дорогостоящую технологию, разработка которой мелкому бизнесу физически недоступна (типичный пример – зеркальные поверхности , близких по качеству аналогов которым просто не существует).
- Возможность пользоваться внутренними инструментами (например, один из лидеров в сфере безводной автомойки предлагает пользователям собственное программное обеспечение по технологии Uber, упрощающее процесс подачи заявки для клиента и приема заказа мойщиком; самостоятельная разработка подобного инструментала обойдется очень дорого).
- Эксклюзивные права на продажу тех или иных товаров (это характерно для сетей по продаже одежды (например, ), украшений, косметики и других товаров, главным товарным качеством которых является уникальность).
Выгоды для франчайзера вполне очевидны. Прежде всего, это продажа своего опыта в виде франчбука, за которое он получает вполне осязаемые деньги. В среднем, франшиза обходится покупателю (франчайзи) в сумму от 500 тыс. до 3 млн рублей. Это зависит от статуса бренда, наполнения франшизы и многих других факторов.
Однако переоценивать доходность от паушального взноса не стоит, потому что существенная его часть уходит на затраты по запуску партнера (реклама, изготовление печатных материалов, обучение, консалтинг, оформление и многое другое). Другое дело – ежемесячные роялти. Это стабильный доход, который дает разветвленной сети солидную долю прибыли.
Существенна и еще одна выгода. Франчайзер получает выход на рынок другого региона с гораздо меньшими затратами, чем пришлось бы вложить в открытие собственного филиала. Затраты на помещение, оборудование и персонал остаются в ведении франчайзи. А вот стоимость закупки первой партии товара, по решению франчайзера, может включаться в паушальный взнос или нет. Первый вариант, что логично, более выгоден покупателю.
Выгодность технологии для владельца имеет и обратную сторону. Франчайзинговых предложений даже слишком много. Буквально повсюду в рекламе мелькают счастливые лица «молодых миллионеров», обещающих золотые горы за «какие-то» 100-200 тысяч рублей паушального взноса и без роялти. По факту, за такими предложениями обычно скрывается пшик.
Точка зрения франчайзера
Павел Комаров
создатель и владелец сети соляных пещер «Соль Плюс»
– В нашему журналу вы говорили, что в начале работы действовали во многом «методом тыка». То есть с самого начала вы не планировали расширение бизнеса за счет франчайзинговой сети?
– Нет, при открытии первой пещеры я даже и не думал о запуске франшизы. Думал, что открою себе 2-3 филиала в своем родном городе, и мне будет достаточно. Но спустя два года мне начали писать и звонить люди с других регионов, интересоваться, как открывать такой же бизнес у себя в городе. Поначалу я всем бесплатно рассказывал, так как понимал, что они мне не конкуренты, пока товарищ мне не открыл глаза. Сказал, что мой опыт и мои знания можно упаковать и распространятся по франчайзингу. Это, соответственно, я и сделал.
– Сегодня вы можете проанализировать, что можно было бы изменить при запуске предприятия, чтобы упростить в будущем создание и продвижение франшизы?
– Самая главная проблема, с какой я столкнулся, – это бренд и его регистрация. На тот момент, когда создавались название, логотип и дизайн, я не учел одного: что при регистрации бренда они могут совпадать – какими-то словосочетаниями или визуально – с другими организациями, которые уже зарегистрированы. Из-за этого у нас регистрация идет уже полтора года. Надеюсь, через пару месяцев мы все-таки зарегистрируемся окончательно.
– У вас более 40 партнеров в разных городах России. Нарисуйте приблизительный портрет своего франчайзи. Кто он? Почему обратился именно к вам? Чем вы помогли ему в развитии его бизнеса?
– Портрет нашего партнера – это молодая семья: муж, жена, ребенок. Когда ребенок начинает болеть, родители ищут способ снизить медикаментозное лечение, рано или поздно находят нашу услугу по профилактике организма в соляной комнате. Пройдя курс, они видят результат, и, соответственно, самые предприимчивые начинают узнавать, как открыть этот бизнес. На рынке у нас не так много конкурентов, так что мук выбора особо нет. Каждый принимает решение по своему карману и из каких-то личных убеждений. Почему обращаются именно к нам? Наверное, потому, что мы лидеры рынка по количеству филиалов, делаем тематические соляные комнаты, которые не повторяются по тематике в других наших филиалах. Кроме того, мы работаем с самим автором метода галотерапии Павлом Петровичем Горбенко на запатентованном оборудовании.
Плюс постоянная поддержка по всем текущим вопросам. Ежегодно у нас проводится сбор франчайзи, где проходит обучение новым методикам, технологиям в продвижении. Партнеры знакомятся вживую, после сборов разъезжаются опять по всей России, но начинают общаться в онлайне как большая семья. Мы ведем человека поэтапно, с нуля: открытие ИП, выбор помещения и т.д. После открытия партнер постоянно контактирует с нашей управляющей компанией, которая помогает решать сопутствующие вопросы, начиная с поставки расходников, сопутствующего товара, привлечения клиентов до изготовления рекламных материалов и многого другого.
– Стоит ли покупать франшизу уже действующему опытному предпринимателю в целях диверсификации своего бизнеса? Скажем, покупать вашу франшизу владельцу крупной частной клиники? Или все-таки это, прежде всего, для неопытных предпринимателей?
– Конечно, у нас есть такие партнеры. Для опытного предпринимателя это тоже отличный способ перенять для своего действующего бизнеса наши методики, технологии, которые уже отработаны и приносят результат. У нас в управляющей компании собраны все специалисты по продвижению: маркетолог, директолог, таргетолог, дизайнер полиграфии, бухгалтер, IT-отдел и т.д. Предприниматель с небольшим бизнесом экономически не может позволить себе содержать такой штат высокооплачиваемых сотрудников.
– Одним из главных недостатков франчайзинга для франчайзера считается высокая вероятность копирования структуры управления. Вы заключите договоренность с партнером, обучите его, а он по завершении сроков договора откроет на том же месте свою организацию под другой вывеской. Какие меры вы принимаете для защиты бизнеса от копирования?
– Да, эта проблема на рынке существует. Чтобы такого не происходило, нужно давать своим партнерам ценность больше, чем обходится им роялти. Ну, и конечно же, постоянно совершенствовать методики и технологии. Повторюсь, одна компания не сможет себе позволить содержать штат специалистов, которые будут постоянно работать над увеличением дохода каждого участника бизнеса. Если у вас начинают закрываться филиалы или отсоединяться в свободное плавание, значит, вы не даете им того, что им нужно. Значит, вашу бизнес-модель нужно менять.
– Будущих франчайзи часто беспокоит опасность одностороннего изменения условий договора франчайзером. Чаще всего, увеличение роялти или внесение каких-то новых невыгодных для него условий. При этом доходность франчайзера во многом зависит от величины сети, поэтому выход из нее успешных франчайзи нежелателен. Какие меры наиболее действенны для сохранения целостности сети?
– Если франчайзер вносит изменения в условия сотрудничества, то они должны быть обоснованы и обязательно выгодны для обеих сторон. Тогда в сети все будет хорошо. Мы пришли к тому, что нам выгоднее развивать действующих партнеров, нежели обрастать новыми. Ну а выгодно ли работать по франшизе, можно проверить простым способом: узнайте, сколько у франчайзера закрытых филиалов и сколько его партнеров открыли более одного филиала в своем регионе. Эти показатели дадут полную картину взаимодействия франчайзера с франчайзи. Если в сети есть партнеры, которые открыли более одного филиала, значит, франшиза рабочая.
Выгодно ли покупать франшизу
Есть устойчивое мнение, что в России франчайзинг выгоден. Но только владельцу франшизы. Из подчиненного партнера же выкачивают максимум денег, после чего безжалостно расправляются с ним и находят нового «лоха». Это оборотная сторона, а подоплекой таких мнений могут быть самые разные обстоятельства: от реальных недостатков и «сырости» конкретной франшизы на данный момент времени до сотрудничества с обычными мошенниками.
И, конечно, не последнюю роль играют деловые качества самого франчайзи. Несмотря на подчиненное положение, его работа ни в коем случае не становится исполнением обязанностей директора филиала. Это полноценное предпринимательство, к которому нужно быть готовым. Если франчайзи не будет успешен, возможны два варианта: или он уходит в убытки и закрывается сам, или франчайзер открывает в его регионе конкурирующую точку, и франчайзи все равно закрывается.
Иными словами, если вы хотите брать франшизу, не ждите, что вы просто заплатите деньги, и все придет само. Эффективность зависит от вас самих. Опыт ведущего партнера поможет минимизировать ошибки, но он не сделает за вас абсолютно все. Вам точно так же придется работать с персоналом, обучать его, контролировать его работу, а заодно штрафовать и увольнять. Как и самостоятельный предприниматель, вы будете решать вопросы по финансовой части и бухгалтерии, выстраивать взаимоотношения с налоговой инспекцией и контролирующими органами. Более того, грубые нарушения здесь могут стать основанием для расторжения договоренностей. Неадекватные клиенты, кража товара и другие форс-мажорные ситуации – это тоже ваша проблема. Если вы к этому не готовы, стоит задуматься, нужен ли вам свой бизнес и не комфортнее ли вам будет в статусе наемного работника.
Выбор франшизы – еще одна серьезная проблема, которой не избежит каждый ее потенциальный покупатель. Условия у всех различны, и невозможно предсказать, выстрелит проект или нет. Трудно и узнать заранее, как относится к своим «подопечным» владелец сети, поскольку далеко не все отзывы в интернете правдивы и далеко не каждый отрицательный отзыв случился по вине франчайзера.
В процессе подготовки материала мы пообщались с одним из ведущих франчайзи сети «Соль Плюс» Валентиной Егановой и выяснили, как видится франчайзинг с этой стороны.
Точка зрения франчайзи
– Для начала стандартный вопрос: расскажите, как вы стали франчайзи «Соль Плюс»
– Я мама двух замечательных детей – Насти (12 лет) и Андрюши (4 года). И для меня, как для любой мамочки, важно их здоровье. Наша дочь серьезно переболела в 2011 году, и следующие 4 года мы были на постоянных больничных: две недели болеем, неделю здоровы. Однажды в санатории проходили вместе с дочкой курс лечения в соляной комнате, и после этого дочка не болела несколько месяцев. У меня был небольшой опыт предпринимательства. Возникла идея открыть такой же бизнес в нашем городе, потому что соляная комната действительно нужна многим. Начали собирать информацию, оптимальным вариантом оказалась покупка франшизы. Открылись мы 30 июля 2016 года.
– Рассматривали ли возможность запуска собственного бизнеса, и почему было принято решение купить франшизу?
– Возможность запуска собственного бизнеса не рассматривалась, так как понимали, что у нас нет достаточных знаний в этой области. Очень важно, что нам хотелось изначально подать эту услугу в своем городе качественно и профессионально. Именно поэтому мы начали изучать предложения открытия соляной пещеры по франшизе. Мы решили строить бизнес именно с «СОЛЬ+». Для нас была важна команда. Я изучила не только предлагаемую франшизу, но и всю ее структуру, все ее филиалы. В «СОЛЬ+» вся информация о франшизе и людях, присоединившихся к этой сети, доступна.
– Как решаются проблемы, которые возникают в процессе работы?
– Я знаю, что в любой момент и в любое время суток могу обратиться с возникшим вопросом и получу на него ответ. Поддержка информационная, юридическая, образовательная – это очень важно. Также есть штатный дизайнер, которая всегда с полуслова понимает, что нужно именно моему филиалу, какой макет нужно создать. Все это входит в стоимость ежемесячных роялти.
– Да, стоимость франшизы мы уже окупили. Мне кажется, тактика действий, которая дается руководителями «СОЛЬ+», очень хорошо работает.
– Что вы могли бы посоветовать людям, которые планируют покупку франшизы?
– Обращать внимание на то, как ведется обучение в команде, есть ли поддержка 24/7. Что входит в стоимость франшизы, действительно ли предлагаемая стоимость франшизы – «под ключ» или будут дополнительные расходы.
Отношения могут не сложиться
Франчайзинговые отношения – это не только работа в команде и не всегда благо для обеих сторон в далекой перспективе. Прежде всего, это бизнес. Иногда комфортный и взаимовыгодный. А иногда жесткий и беспощадный. В какой-то момент может сложиться ситуация, когда меняются условия сотрудничества и/или франчайзи становится тесно в подчиненном положении. И дело здесь не всегда в том, что кто-то прав, а кто-то виноват. Такова реальность бизнеса, и к ней тоже нужно быть готовым.
Несколько лет назад со сложностями столкнулась сеть магазинов настольных игр . Столкновение интересов управляющего и подчиненных партнеров вызвало выход из сети нескольких франчайзи.
Некоторые из них впоследствии объединились в конкурирующую сеть магазинов «Знаем играем», работающую по принципу кооперации.
«Жажда» выясняла у обеих сторон обстоятельства произошедшего и как сказался разрыв на бизнесе.
Азат Нурмухаметов
экс-франчайзи «Мосигры», совладелец сети «Знаем играем»
– Как и и когда вы стали франчайзи «Мосигры»?
– Это было в марте 2011 года. Оставался в ней до сентября 2013 года. Других франшиз по настольным играм на тот момент не было, поэтому при запуске не выбирал. Я вообще ничего не рассматривал. Был свой бизнес с товарищем, товарищ предложил еще заниматься настолками, я согласился. Было ново и интересно.
– Каковы плюсы и минусы франчайзинга, если смотреть на это с точки зрения франчайзи?
– Преимущество – это сторонний опыт и пройденные грабли. На момент запуска бизнеса я вообще ничего не знал об этом деле: от ассортимента и ценовой политики до маркетинга и техники продаж. Отличным опытом было проведение игротек. Из недостатков приходилось платить НДС и наценку поставщику. Роялти сначала не было, потом оно появилось. С обучением тоже были сложности. Подсказывать – подсказывали, но организации обучения как такового сначала не было. Единственное, можно было устроиться и поработать временно.
– Каково основное преимущество запуска собственного бизнеса?
– Отпала необходимость платить посредникам. Мы получили прямой выход на поставщиков, это дало до 33% роста рентабельности. Появилась свобода действий для развития.
– Сложнее или проще вести свой бизнес?
– И не сложнее, и не проще. По-другому. Интереснее. Трудиться на себя всегда интереснее.
– Когда создавали собственное франчайзинговое предложение, учли свой прежний опыт?
– Изменили систему взаимодействия между филиалами. У нас другая философия – один за всех и все за одного. У меня по-прежнему работает магазин, все удачные и неудачные моменты прохожу совместно со всей сетью, продолжаю набираться опыта и делиться им.
– Если предположить, что вы начали создавать бизнес заново, прошли бы вы заново дорогу франчайзи?
– Да, прошел бы. Дешевле научиться и создавать свой бизнес, пройдя чужие грабли.
Сергей Абдульманов
соучредитель, руководитель маркетингового отдела «Мосигры»
– Сергей, расскажете, что была за история с уходом франчайзи из сети несколько лет назад?
– Ну, история такая. Работа с франчайзи-партнерами – довольно сложный бизнес. Потому что в отличие от подчиненных, которые должны выполнять все, что скажет начальник, франчайзи – это самостоятельные бизнесмены. У них есть собственное мнение: что и как нужно делать. Есть системная инструкция, книга на 400 страниц, как все делать по шагам, есть все документы от должностных инструкций кассира до детальных инструкций по ИТ, есть все макеты для рекламы и так далее. Но тут как: в качестве жестких правил фиксируется только то, что прямо влияет на образ бренда. Остальное, по сути, рекомендация: в основном, все споры возникают вокруг границы – где именно кончается ответственность франчайзера и начинается ответственность франчайзи. У нас был случай, когда группа наших франчайзи откололась и сделала аналогичный бизнес – такое тоже встречается у всех крупных франчайзеров. Мы уверены в своем бренде, в своей модели и качестве своего предложения – годы успешной работы на рынке показывают, что наш результат никто повторить не может – даже при многочисленных попытках копирования бизнес-модели.
– Сейчас франчайзинговое предложение изменилось в сравнении с тем, что было в 2013-м? Нам рассказали о недостатках в системе обучения – как эти вопросы организованы сейчас?
– Оно меняется постоянно, мы докручиваем модель, все больше расширяем портфолио игр с эксклюзивными ценами. Несколько лет назад мы перешли от товарной франшизы к модели свободного закупа, чтобы не заниматься перепродажей товара, а партнеры смогли бы работать с нашим складом или закупаться у кого угодно. Обучение франчайзи реализовано с помощью передачи франчбука (системного руководства вот этого здоровенного) и консультаций двух специальных людей, один из которых – франчайзи-менеджер, бывший руководитель одного из наших магазинов, знающий вообще все практические детали вплоть до АХО. Для консультаций все эти годы формируется и дорабатывается общий портал, где можно задать любой вопрос. Всегда можно при непонятках написать учредителю, он ответит. Мы сейчас думаем о распространении видеоматериалов школы продавцов.
– Уход целой группы франчайзи как-то повлиял на устойчивость бизнеса?
– Примерно три недели ушло на открытие собственных точек в Екатеринбурге и Челябинске. Они со старта отлично пошли, поскольку именно связка бренда и сайта, например, по Екатеринбургу приносила магазину 2/3 заказов.
– Фактически решили сделать уклон на собственные магазины взамен франчайзи?
– Да нет. Просто в этих двух городах многие искали наш магазин. Было бы глупо не занять освободившуюся нишу. Мы бы с удовольствием открылись с другим партнером, но тогда был сезон, и мы решили не терять время зря.
В связи с распространенностью ситуации с возникновением трений между партнерами мы не могли не обратиться к юристу за выяснением некоторых правовых нюансов франчайзинга.
Точка зрения юриста
– Для оформления франшизы используются несколько типов договоров. Основной – договор концессии, но еще применяют лицензионные договоры, договоры комиссии. В чем основные нюансы разных типов договоров? Можно ли сказать, что все виды договоров, кроме концессии, могут скрывать мошеннические схемы?
– Если мы говорим о франчайзинге, то здесь может быть только один договор – договор коммерческой концессии. Ведь при франчайзинге передаются не только права на товарный знак, но и многие другие права, включая такие специфические, как знания и умения франчайзера. И именно договор коммерческой концессии лучше всего защищает и франчайзера, и франчайзи от недобросовестных действий партнера.
Если по договоренности передаются только права на товарный знак или на изобретение, так тоже бывает, заключается лицензионный договор. Тогда владелец товарного знака (патента) получает роялти и не заботится больше ни о чем другом, как только о «добром имени» своего товарного знака.
Договор комиссии не имеет ничего общего с франчайзингом, как и остальные встречающиеся в нашей практике договоры (дистрибьюторские, поставки, совместной деятельности, оказания услуг и т.п.). Перечисленные договоры могут заключаться в рамках договора коммерческой концессии, но, если «франчайзер» предлагает заключить только какой-нибудь один из данных договоров и называет это франчайзингом, есть повод забеспокоиться.
– Есть ли какие-то юридические признаки франчайзера-мошенника?
– Нужно задуматься, если франчайзер предлагает заключить невнятный договор с невнятным названием, в котором очень слабо, а то и вовсе не прописаны его обязательства и ответственность. Если франчайзер имеет признаки фирмы-однодневки (это можно проверить по базе налоговой инспекции). Если франчайзер слишком часто фигурирует в картотеке судебных дел в качестве ответчика. Если он уклоняется от государственной регистрации в Роспатенте. Если франчайзер уклоняется от передачи франчайзи документов по франшизе.
– На что потенциальному франчайзи следует обращать особенное внимание при изучении договора?
– Прежде всего, на предмет договора: что собственно он получит за свои деньги. Внимательно прочитайте свои права и обязанности, чтобы не пропустить того, что вправе и не вправе делать. Также внимательно изучите обязанности и права франчайзера. Иногда франчайзер включает в договор только свои права, забывая, что, по законодательству, у него есть еще и обязанности.
Обратите внимание на раздел «Ответственность сторон». Франчайзер часто прописывает в договоре штрафы за нарушение франчайзи своих обязательств, и это нормально. Но главное, чтобы эти штрафы не носили заоблачный характер. Также и франчайзи может предусмотреть зеркальную ответственность франчайзера. И если франчайзер активно возражает против этого, то есть повод задуматься.
Также важны условия расторжения договора. Очень важно знать, что не надо делать, чтобы не потерять бизнес, а также иметь возможность выйти из бизнеса с наименьшими потерями.
– Какие требования к франчайзи обычно прописывают в договорах владельцы?
– В зависимости от вида предприятия:
- Не портить имидж франчайзера, строго соблюдать качество товаров и услуг.
- Не утаивать выручку и предоставлять отчетность о деятельности франчайзингового предприятия.
- Содействовать проведению проверок.
- Проходить обучение, как первоначальное, так и повторное.
- Согласовывать дизайн, вывеску и иные детали помещения предприятия.
- Закупать товар у определенных поставщиков.
- Проводить рекламные акции, продвигать услуги/товар на закрепленной за франчайзи территории.
- Устанавливать на товары и услуги определенные цены.
- Не заниматься конкурирующей деятельностью.
И можно добавить и т.д., и т.п., потому что все это индивидуально.
– Какие существуют правовые механизмы защиты франчайзера от копирования системы бизнеса?
– Правовых механизмов защиты от копирования не существует. Можно предусмотреть в договоре запрет на создание подобного рода предприятий после прекращения действия договора. Но нельзя сделать этот запрет пожизненным. Тут важно понимать, что франчайзи покупает у франчайзера уже «раскрученное» имя, он начинает свой бизнес под наименованием, которое уже заслужило определенный авторитет на рынке. Если договор прекратит свое действие, то франчайзи это имя теряет. И если, например, кафе с хорошо известным именем приносило ему прибыль и клиентов, то не факт, что такой же бизнес с никому неизвестным названием «Ромашка» будет успешным и удержится на рынке.
– Насколько распространены судебные противостояния между франчайзером и бывшим или действующим франчайзи, и по каким вопросам? Чью сторону обычно занимает суд?
– Судебная практика не очень обширна. Обычно судятся из-за неуплаты роялти. Бывают иски о признании договора коммерческой концессии недействительным из-за отсутствия государственной регистрации. Встречаются иски о расторжении договора в одностороннем порядке из-за невыполнения одной из сторон своих обязательств.
Суд занимает сторону лица, которое сможет документально подтвердить свои претензии. Наличие подтверждающих и правильно оформленных документов очень важно. Без них трудно будет доказать свою правоту в суде.
____________________
Из всего сказанного можно сделать один вывод. Франчайзинг – явление далеко не однозначное. Результативность каждого конкретного сотрудничества зависит от многих факторов.
Чтобы выбрать франшизу правильно, «Жажда» советует придерживаться нескольких рекомендаций:
- Начинайте с выбора сферы деятельности. Затем тщательно изучите рынок: тогда вам станет ясно, насколько велик потенциал собственного предприятия в этом направлении. Если для успешной работы требуются специальные дорогостоящие технологии, присутствуют серьезные риски или у вас просто недостаточно предпринимательского опыта, делайте выбор в пользу покупки франшизы.
- Выбирая среди нескольких предложений, не ориентируйтесь только на величину паушального взноса и роялти. Выясните, что конкретно вы получите за требуемые франчайзером деньги. Узнайте, сколько у франчайзера действующих подчиненных партнеров, сколько было открыто и закрыто за последний год, присутствуют ли конкурирующие франчайзи на одной территории в каком-либо регионе, есть ли в сети партнеры, которые владеют более чем одним филиалом в своем регионе.
- Учитывайте юридическую сторону вопроса. Рекомендуем при подписании договора воспользоваться услугами юриста, который специализируется на франчайзинговых соглашениях. Помните, что после того, как договор подписан, защитить свои права гораздо сложнее, чем до. Если же это по какой-то причине невозможно, уделите основное внимание правам и обязанностям обеих сторон, условиям договора и штрафным санкциям за нарушения. Проверьте франчайзера инструментами налоговой службы, а также используйте статистику судебных дел против франчайзера или же других, где фигурирует владелец франшизы как физическое лицо.
- Обязательно возьмите у франчайзера контакты действующих и (желательно) бывших франчайзи. И позитивные, и негативные отзывы могут дать пищу для размышлений. Однако помните, что на оценку накладываются личные взаимоотношения. Постарайтесь выделить в отрицательном отзыве объективные факты, а затем осторожно выясните, как с ними обстоит дело у франчайзера в настоящее время.
Если встает вопрос расторжения франчайзингового соглашения, сначала задумайтесь, насколько это необходимо. Далеко не факт, что под другим брендом ваша компания сохранит свою популярность. Тем более, наверняка, франчайзер сориентируется быстро и откроет в вашем регионе другого партнера или собственный филиал. Если решение принято, опять же стоит проконсультироваться с юристом, чтобы «развод» прошел гладко.
Любая предпринимательская деятельность всегда связана с рисками. Открывая собственный бизнес, предприниматель ставит на карту очень многое – свой капитал, личное имущество, а в некоторых случаях и заемные средства. Именно поэтому так важно еще на этапе планирования оценить ситуацию на рынке, рассчитать срок окупаемости проекта и т. д.
Альтернативой для многих предпринимателей в условиях экономической нестабильности, характерной для нынешнего времени, может стать бизнес по франшизе. Такой формат работы позволяет во многом рассчитывать на делового партнера – франчайзера, оказывающего существенную поддержку и предоставляющего, по сути, готовый инструмент для ведения бизнеса. Однако у франшизы есть и «обратная сторона медали» - это регулярные отчисления в пользу обладателя торговой марки. Чтобы узнать, что представляет собой , и в каких случаях бизнес по франшизе может стать выгодным для предпринимателя, читайте далее.
Что представляет собой бизнес по франшизе
Чтобы рассматривать бизнес по франшизе в качестве одного из возможных вариантов осуществления предпринимательской деятельности, необходимо разобраться, что это такое.
Франчайзинг представляет собой формат взаимовыгодного делового сотрудничества, в рамках которого одна сторона (франчайзер) передает другой (франчайзи) право продавать товары и оказывать услуги либо производить продукцию с последующей реализацией под своей торговой маркой.
При этом франчайзер диктует условия использования бренда, включая размер первоначального (паушального) и последующих взносов (роялти). Со своей стороны он обязуется предоставить готовую систему ведения бизнеса, другими словами, действующий бизнес-план. Кроме того, франчайзер оказывает заключившему с ним соглашение предпринимателю всяческие меры поддержки в виде обучения, возможности пользоваться рекламной кампанией и т. д.
Такой вид взаимодействия выгоден для обеих сторон: франчайзер приобретает более широкую известность и выходит на новые рынки, а франчайзи получает возможность стать преуспевающим бизнесменом, действуя по готовой, проверенной схеме.
В России о франчайзинге впервые стало известно в последние десятилетия прошлого века. Считается, что первую франшизу отечественным предпринимателям продала компания «Баскин Роббинс» в 1993 году.
Надо сказать, что франчайзинг в России сегодня пользуется особой популярностью у представителей малого и среднего бизнеса и развивается в большей степени по трем направлениям:
- торговля;
- оказание услуг;
- организация питания.
Почему франчайзинг так популярен именно в малом бизнесе? Ответ достаточно прост: франшизу можно купить за сравнительно небольшие деньги, а сотрудничество с крупной компанией-организатором сделки позволяет получить бесценный опыт в предпринимательстве. Прочтите также, какие бывают , чтобы подобрать для себя интересный вариант.
Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения
Достоинства и недостатки бизнеса по франшизе
Чтобы понять, выгоден ли бизнес по франшизе, следует подробно рассмотреть сильные и слабые стороны такого вида предпринимательства.
К очевидным достоинствам сделки для франчайзи относятся следующие особенности франшизы:
- в договоре указана точная сумма, которая вам понадобится на старте, - ее не нужно считать самому, вы не рискуете допустить ошибку, за вас произвели расчеты лучшие специалисты в сфере планирования бизнеса;
- популярность торговой марки (имени, бренда) франчайзера обеспечит вам готовую клиентскую базу даже на ранних сроках ведения деятельности;
- поддержка франчайзера: обучение, консультирование, маркетинговые программы и многое другое, ведь компания непосредственно заинтересована в вашем успехе;
- бесплатная реклама – франчайзер вкладывает немалые денежные средства в рекламные кампании, результатом которых можете пользоваться и вы в том числе, так как работаете под его именем;
- готовая схема действий – бизнес-план позволит даже предпринимателю, не обладающему достаточным объемом знаний и опытом в сфере предпринимательства, реализовать свой проект в рамках франшизы;
- возможность на выгодных условиях сотрудничать с партнерами франчайзера – коллективные закупки всех необходимых для производства и реализации продукта (товара, услуги) материалов обеспечат солидные скидки, на которые индивидуальному предпринимателю, если он действует самостоятельно, не приходится и рассчитывать.
Важно! Как показывает опыт бизнеса по франшизе, в среднем, окупаемость такого проекта достигается за 6-18 месяцев. Это также является преимуществом для франчайзи, поскольку в условиях наблюдающегося экономического кризиса российские банки больше нацелены на краткосрочные займы сроком до двух-трех лет, нежели на долгосрочные кредитные программы.
Наряду с явными плюсами, бизнес по франчайзингу характеризуется и некоторыми недостатками.
В первую очередь к ним относится постоянный контроль работы франчайзи, так или иначе ограничивающий его самостоятельность. Деятельность предпринимателя должна соответствовать установленным стандартам, разработанным и внедренным франчайзером. Большинство крупных компаний очень строго следит за качеством обслуживания клиентов франчайзи. Это обосновано намерением поддерживать существующий имидж и авторитет компании.
Кроме того, за готовую бизнес-модель предпринимателю нужно будет постоянно (в рамках действия договора) платить. Первоначально франчайзи нужно произвести паушальный взнос, представляющий сумму затрат на запуск франшизы. Далее предстоит осуществлять регулярные платежи – роялти в виде процента от прибыли либо обозначенной в договоре конкретной суммы.
В числе прочих к недостаткам бизнеса под франшизу можно отнести отсутствие в российском законодательстве четких правил и норм, регулирующих работу франчайзинговых систем. Это обстоятельство является одной из причин сдерживания развития франчайзинговых отношений в России.
Более подробно обо всех плюсах и минусах бизнеса по франшизе говорится в следующем видео:
Что лучше – франшиза или свой бизнес
При открытии любого бизнеса нужно руководствоваться не только экономическими предпосылками. Важно учитывать регион, в котором собирается действовать будущий предприниматель, социально-демографическую обстановку, которая характерна для данного региона. Если вы планируете приобрести франшизу той или иной компании, желательно провести оценку будущего партнера на предмет известности и доверия среди потребителей в вашем регионе.
Размышляя на тему «франшиза или собственный бизнес», нужно иметь представление о том, в какой сфере будет осуществляться деятельность. Там, где рынок переполнен известными и популярными брендами (торговля одеждой и обувью, организация быстрого питания), предпринимателю, решившему , будет непросто конкурировать с крупными компаниями.
Важную роль в решении этого вопроса играют и собственные амбиции бизнесмена. Надо понимать, что, покупая франшизу, вы попадаете под пристальное внимание франчайзера, который во многом будет сдерживать вашу активность. Развитие предприятия, выходящее за рамки бизнес-плана, будет просто недопустимо.
Франшиза идеально подходит для предпринимателей, имеющих собственный капитал, но не представляющих, как выгодно использовать его для получения прибыли. Инвестиции в такой проект позволят не только найти себя в мире бизнеса, но и, заручившись поддержкой опытного партнера, построить успешное предприятие, приносящее высокий доход.